Regulamin

1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi przygotowania testamentu online oferowanej pod marką Inherly.

Usługa świadczona jest przez:

Marka Inherly jest znakiem towarowym należącym do Skybound Growth BV.

Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do usługi przygotowania testamentu świadczonej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dokumenty przygotowywane w ramach usługi nie powinny być wykorzystywane w innych jurysdykcjach bez konsultacji z lokalnym prawnikiem lub notariuszem.

Korzystając z usługi, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• oraz inne przepisy prawa krajowego i unijnego mające zastosowanie do usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Inherly – marka należąca do Skybound Growth BV, pod którą oferowana jest usługa przygotowania testamentu online.
2. Skybound Growth BV – spółka prawa belgijskiego z siedzibą w Belgii, świadcząca usługę opisaną w regulaminie.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z usługi Inherly w celu zamówienia przygotowania testamentu na swój własny użytek lub na rzecz innej osoby, za jej zgodą.
4. Usługa – przygotowanie spersonalizowanego dokumentu testamentu na podstawie danych i decyzji przekazanych przez Użytkownika, realizowane przez osobę z zespołu Inherly. Usługa obejmuje również przesłanie dokumentu, instrukcji dotyczących legalizacji oraz komentarza wyjaśniającego.
5. Dokument – projekt testamentu przygotowany w ramach usługi, który może zostać przez Użytkownika przepisany odręcznie albo wykorzystany do sporządzenia testamentu notarialnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
6. Formularz – elektroniczny formularz lub inna forma komunikacji, za pomocą której Użytkownik przekazuje dane potrzebne do przygotowania testamentu.
7. Zespół Inherly – osoby współpracujące ze Skybound Growth BV przy realizacji usługi, w tym osoby opracowujące dokument na podstawie danych Użytkownika.
8. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z usługi Inherly.

3. Charakter usługi

Usługa Inherly polega na przygotowaniu spersonalizowanego projektu testamentu na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika. Dokument jest opracowywany indywidualnie przez osobę z zespołu Inherly i dostarczany w formie elektronicznej, wraz z:

• instrukcją, jak sporządzić testament ważny według prawa polskiego (np. testament własnoręczny lub notarialny),
• komentarzem w przystępnym języku, który pomaga zrozumieć zapisane decyzje i ich potencjalne skutki.

3.1. Usługa Inherly nie jest doradztwem prawnym

• Nie oceniamy sytuacji prawnej Użytkownika.
• Nie odpowiadamy za zgodność dokumentu z jego indywidualnymi potrzebami prawnymi.
• Nie oferujemy interpretacji prawa ani reprezentacji przed urzędami lub sądami.

3.1a. Informacja ogólna a porada prawna lub podatkowa

W ramach usługi podstawowej Użytkownik może otrzymać:

• ogólną informację o dostępnych w prawie polskim mechanizmach rozporządzenia majątkiem (np. zapis zwykły a zapis windykacyjny) wraz z ich ogólną charakterystyką,
• ogólną informację o tym, do jakiej grupy podatkowej — w rozumieniu przepisów o podatku od spadków i darowizn — należą wskazani przez Użytkownika spadkobiercy oraz jakie zwolnienia podatkowe są dla tej grupy przewidziane w powszechnie obowiązujących przepisach.

Powyższe informacje mają charakter ogólny i opierają się wyłącznie na treści powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Nie stanowią one rekomendacji co do wyboru konkretnego rozwiązania ani indywidualnej porady prawnej lub podatkowej dostosowanej do sytuacji Użytkownika. Decyzję o wyborze konkretnego mechanizmu rozporządzenia majątkiem podejmuje wyłącznie Użytkownik.

3.2. Odpowiedzialność za treść

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

• prawdziwość i kompletność danych przekazanych podczas składania zamówienia,
• weryfikację, czy treść projektu odpowiada jego intencjom,
• prawidłowe przepisanie testamentu (jeśli wybierze formę własnoręczną) lub jego sporządzenie w formie notarialnej.

Inherly nie weryfikuje tożsamości, wieku ani zdolności prawnej Użytkownika. Użytkownik odpowiada za to, by miał pełne prawo do podejmowania decyzji dotyczących treści testamentu oraz przekazywania danych wykorzystywanych w dokumencie.

3.3. Co obejmuje usługa podstawowa, a co nie

W ramach usługi podstawowej otrzymujesz:

• spersonalizowany projekt testamentu,
• instrukcję legalizacji,
• prosty komentarz do dokumentu,
• informacje opisane w pkt 3.1a, o ile mają zastosowanie do Twojej sytuacji.

Usługa podstawowa nie obejmuje:

• nadzoru nad procesem podpisu lub legalizacji,
• indywidualnej analizy skutków podatkowych lub majątkowych Twoich decyzji wykraczającej poza informacje opisane w pkt 3.1a,
• aktualizacji testamentu w przyszłości — możliwość jednej aktualizacji w ciągu 12 miesięcy od zakupu dostępna jest jako usługa dodatkowa opisana w pkt 3.5; każda inna zmiana to nowe zamówienie,
• rozmowy z prawnikiem — dostępna jako usługa dodatkowa opisana w pkt 3.4.

3.4. Usługa dodatkowa: konsultacja wideo z prawnikiem

Za dodatkową opłatą Użytkownik może wykupić konsultację wideo z osobą z zespołu Inherly, obejmującą rozmowę o zadeklarowanym czasie trwania oraz pisemne podsumowanie ustaleń przesyłane po rozmowie.

Konsultacja ma charakter informacyjny i wyjaśniający — jej celem jest omówienie decyzji podjętych przez Użytkownika w formularzu oraz przybliżenie dostępnych mechanizmów prawnych, o których mowa w pkt 3.1a.

Konsultacja nie stanowi porady prawnej w rozumieniu przepisów regulujących świadczenie pomocy prawnej i nie tworzy relacji klient–prawnik, klient–kancelaria ani klient–pełnomocnik. Postanowienia pkt 3.1 i 3.1a stosuje się odpowiednio do treści przekazywanych podczas konsultacji.

Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie z Użytkownikiem po otrzymaniu projektu testamentu, w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.

3.5. Usługa dodatkowa: możliwość aktualizacji testamentu

Za dodatkową opłatą Użytkownik nabywa prawo do jednej, kompleksowej aktualizacji treści przygotowanego testamentu w terminie 12 miesięcy od dnia zakupu usługi.

• Aktualizacja obejmuje zmianę treści testamentu w zakresie zgłoszonym przez Użytkownika w ramach jednego zgłoszenia.
• Prawo do aktualizacji wygasa z chwilą jej wykorzystania albo z upływem 12 miesięcy od dnia zakupu usługi, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Każda kolejna zmiana, zgłoszona po wykorzystaniu aktualizacji lub po upływie terminu, traktowana jest jako nowe zamówienie i podlega odrębnej opłacie.
• Zgłoszenia aktualizacji dokonuje się na adres e-mail: letstalk@inherly.com. Termin realizacji aktualizacji odpowiada terminowi wskazanemu w pkt 4.3.

4. Proces korzystania z usługi

4.1. Złożenie zamówienia

Aby skorzystać z usługi Inherly, Użytkownik:

• wypełnia formularz zamówienia lub przesyła wymagane dane drogą elektroniczną,
• akceptuje niniejszy regulamin,
• dokonuje płatności zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Dane podane przez Użytkownika powinny być kompletne, prawdziwe i aktualne. W przypadku niejasności Inherly może skontaktować się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania informacji.

4.2. Przygotowanie dokumentu

Na podstawie przesłanych danych osoba z zespołu Inherly przygotowuje projekt testamentu, który:

• uwzględnia przekazane decyzje dotyczące spadkobierców, majątku i innych elementów,
• zostaje uzupełniony o instrukcję dotyczącą ważnego sporządzenia testamentu w Polsce,
• zawiera dodatkowy komentarz wyjaśniający strukturę dokumentu i możliwe konsekwencje.

4.3. Czas realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu opłacenia usługi i otrzymania wszystkich niezbędnych informacji.

W przypadku konieczności doprecyzowania danych termin może ulec przedłużeniu – Użytkownik zostanie o tym poinformowany.

4.4. Dostarczenie dokumentu

Użytkownik otrzymuje:

• projekt testamentu w formacie PDF (lub innym wskazanym przy zamówieniu),
• instrukcję przepisania lub legalizacji,
• dodatkowy komentarz w języku polskim.

Wszystkie pliki przekazywane są drogą elektroniczną (e-mail lub bezpieczny link do pobrania).

4.5. Zmiany w treści dokumentu

Użytkownik może wprowadzać zmiany do otrzymanego projektu testamentu, ale robi to na własną odpowiedzialność.

Należy pamiętać, że nawet drobna zmiana w treści testamentu może wpłynąć na jego ważność lub interpretację.

Jeśli sytuacja Użytkownika się zmieni, zachęcamy do:

• przygotowania nowej wersji testamentu,
• skonsultowania wprowadzonych zmian z zespołem Inherly lub z notariuszem.

5. Cena i płatność

5.1. Cena usługi

Cena usługi podstawowej oraz cena poszczególnych usług dodatkowych (pkt 3.4, 3.5) podawane są każdorazowo na stronie internetowej w procesie składania zamówienia. Cena końcowa zamówienia stanowi sumę ceny usługi podstawowej oraz cen wybranych przez Użytkownika usług dodatkowych. Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile jest należny.

5.2. Sposoby płatności

Płatność za usługę może być dokonana za pomocą jednej z dostępnych metod:

• płatność online kartą płatniczą, BLIKIEM lub Przelewy24,
• przelew bankowy.

Usługa zostaje uruchomiona po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku Skybound Growth BV lub po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.

5.3. Rezygnacja z usługi

Poniżej opisane są dwa odrębne mechanizmy rezygnacji z usługi: ustawowe prawo odstąpienia od umowy (pkt 5.3.1) oraz dobrowolna Gwarancja Satysfakcji oferowana przez Inherly (pkt 5.3.2). Mechanizmy te są od siebie niezależne i rządzą się różnymi zasadami.

5.3.1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli Inherly rozpoczęło świadczenie usługi za wyraźną zgodą Użytkownika wyrażoną przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.

Zamawiając usługę, Użytkownik jest proszony o wyrażenie odrębnej, wyraźnej zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia. Wyrażenie tej zgody skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi przez Inherly.

Jeżeli Użytkownik nie wyrazi takiej zgody, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, poprzez oświadczenie przesłane na adres e-mail: letstalk@inherly.com.

5.3.2. Gwarancja Satysfakcji (21 dni)

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w pkt 5.3.1, Inherly oferuje Użytkownikowi dobrowolną Gwarancję Satysfakcji.

Jeżeli w terminie 21 dni od dnia doręczenia projektu testamentu Użytkownik nie jest zadowolony z przygotowanego dokumentu, może zgłosić rezygnację z usługi bez podania przyczyny i otrzymać zwrot uiszczonej opłaty, na zasadach opisanych poniżej.

Gwarancja Satysfakcji:

• nie wymaga podania przyczyny rezygnacji,
• jest odrębna od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w pkt 5.3.1 i nie zastępuje go ani go nie ogranicza,
• obejmuje zwrot opłaty za usługę podstawową oraz za usługę dodatkową "możliwość aktualizacji testamentu" (pkt 3.5), o ile nie została jeszcze wykorzystana,
• nie obejmuje zwrotu opłaty za usługę dodatkową "konsultacja wideo z prawnikiem" (pkt 3.4), jeżeli konsultacja odbyła się przed dniem zgłoszenia rezygnacji,
• zgłoszenia dokonuje się na adres e-mail: letstalk@inherly.com; zwrot następuje w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność Inherly

Skybound Growth BV dokłada wszelkich starań, aby świadczona usługa była rzetelna, przejrzysta i zgodna z przekazanymi przez Użytkownika danymi.

Jednocześnie Inherly nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki prawne dokumentu w konkretnej sytuacji życiowej Użytkownika,
• błędy wynikające z niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przekazanych przez Użytkownika,
• niewłaściwe użycie dokumentu (np. nieprawidłowe przepisanie, brak podpisu, brak legalizacji),
• samodzielnie wprowadzone zmiany w treści dokumentu bez konsultacji z ekspertem,
• skutki zmian w przepisach prawa, które nastąpiły po przygotowaniu dokumentu,
• decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji, o których mowa w pkt 3.1a, ani na podstawie treści konsultacji, o której mowa w pkt 3.4.

6.2. Brak relacji prawnik–klient

6.3. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Skybound Growth BV wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłaty uiszczonej za daną usługę.

Skybound Growth BV nie odpowiada za jakiekolwiek szkody pośrednie, utracone korzyści, roszczenia osób trzecich ani za nieważność testamentu wynikającą z okoliczności niezależnych od Inherly.

6.4. Reklamacje

Użytkownik może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące realizacji usługi na adres e-mail: letstalk@inherly.com.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.

W treści zgłoszenia należy opisać problem oraz podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

7. Blog i treści informacyjne

7.1. Charakter informacyjny treści

W ramach serwisu Inherly mogą być publikowane artykuły, poradniki, newslettery i inne treści edukacyjne dotyczące planowania spadkowego, testamentów i spraw osobistych.

Wszystkie materiały publikowane na blogu oraz w innych kanałach informacyjnych mają wyłącznie charakter ogólny i informacyjny.

Nie stanowią one:

• porady prawnej,
• porady finansowej lub majątkowej,
• opinii indywidualnie dopasowanej do sytuacji Użytkownika,
• instrukcji postępowania w konkretnych przypadkach.

7.2. Odpowiedzialność za zastosowanie treści

Skybound Growth BV nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie treści informacyjnych.

Użytkownik korzysta z tych materiałów na własne ryzyko, a przed podjęciem ważnych decyzji powinien rozważyć konsultację z notariuszem, prawnikiem lub innym odpowiednim specjalistą.

8. Prawa autorskie

8.1. Treści i dokumenty

Wszystkie materiały przygotowywane i udostępniane w ramach usługi Inherly, w tym projekty testamentów, instrukcje, komentarze oraz treści publikowane na stronie internetowej i blogu, są objęte ochroną na podstawie przepisów o prawie autorskim i stanowią własność Skybound Growth BV lub jej partnerów.

8.2. Zakres dozwolonego użytku

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z dostarczonych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich osobistego wykorzystania.

Nie jest dozwolone:

• kopiowanie, udostępnianie, publikowanie ani rozpowszechnianie tych treści w jakiejkolwiek formie,
• modyfikowanie treści w celu ich dalszego wykorzystania lub dystrybucji,
• wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych lub zawodowych bez uprzedniej pisemnej zgody Skybound Growth BV.

9. Zmiany regulaminu

Skybound Growth BV zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. W przypadku zmian istotnych Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

10. Dane osobowe

Skybound Growth BV przetwarza dane osobowe Użytkowników w sposób zgodny z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

11. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących usługi Inherly, Użytkownik może skontaktować się z nami:

Kontakt możliwy jest wyłącznie drogą elektroniczną. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych.